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小團隊創造大市場,張近東雙十一首次練兵全場景零售

2019年11月12日 11:58

今年是蘇寧全場景零售布局完成后的首屆雙十一。

此前,在2019蘇寧易購(10.27 -1.44%,診股)雙十一全民嘉年華發布會上,蘇寧宣布以全場景零售布局完成為契機,順勢推出“一小時場景生活圈”及新產品“隨時”,雙十一當天半日數據顯示,“隨時”平均送達時間僅22分鐘,“一小時場景生活圈”的重要戰力家樂福半天訂單量已達15萬,最快送達僅用時16分57秒。

這意味著,蘇寧今年會為雙十一帶來實質性的升維,從價格的雙十一到體驗的雙十一,刷新消費者的購物認知。

從30年前南京寧海路上一間不到200平米、專營空調銷售的小門面,到如今零售、物流、金融、科技、體育等多產業“同心多圓”協同發展的產業生態集團,蘇寧的成長令人驚嘆。

企業規模越來越大,產業類型越來越多,如何通過管理實現多產業的相互融合?張近東給出了自己的答案——“我們必須要像聯合艦隊一樣去戰斗,各體系、各產業要全面推進小團隊作戰,以項目制的形式激發團隊活力。”張近東的這番話,道出了蘇寧在智慧零售激烈競爭的今天,得以持續發展并始終引領行業進步的秘密所在。

管理變革:

大體系支撐下的小團隊作戰

蘇寧是一個擁有28萬員工、多產業板塊并存的大企業。在智慧零售激烈的市場競爭中,想要借助生態型企業優勢,打造“一小時場景生活圈”,突出蘇寧的場景力,需要所有員工和所有產業板塊同心同德、有機協調才能實現。這無異于大象跳舞,困難重重。

縱觀國內外企業,在遇到類似問題時,大多采用的是改變組織構架的方式來減少內部隔閡。如去年起,萬科將總部的12個平行部門全部砍掉,成立了事業發展中心、管理中心、支持中心,力求實現扁平化管理。

作為中國最大智慧(6.88 -4.04%,診股)零售企業的掌門人、28萬員工的指引者,張近東給出的方案與萬科有所不同,蘇寧并沒有通過簡單地改變組織架構來實現管理變革,而是通過分解任務實現“大企業、小團隊”的運作。據透露,蘇寧大體系之下,是上千個小團隊。蘇寧將事業部公司化,并進一步減小經營單元,成立大量品牌公司,把萬億大目標分解成成千上萬個小目標,從大團隊并肩作戰到小團隊帶頭沖鋒,加快了產品的開發與升級。

“蘇寧組織的根本命題是‘效率、能力、活力’。”張近東說。現在的蘇寧,每一個單元都能獨立成為一支隊伍,每一個單元亦能迅速整合擰成一股繩,這樣的組織管理方式貫穿于蘇寧的各個業務環節。蘇寧通過這樣的管理變革,以小團隊作戰的方式,化大象跳舞為群狼共舞,讓產業間相互協調、融合發展,適應了多產業發展的生態布局,為蘇寧向生態型企業的轉型發展提供了最堅實的支撐。

發展變革:

小團隊正在創造大市場

大企業之所以需要小團隊,就在于處于銷售、生產、研發第一線的小團隊更了解瞬息萬變的市場,更具發展的活力,這對于多產業的融合發展具有重要意義。

以海爾為例,海爾在嘗試企業個體、小微化發展時,就通過建立大的平臺和戰略框架,鼓勵“小團隊”圍繞智慧家庭、工業互聯網、大健康等領域大膽創新。

海爾的做法與張近東“把萬億大目標分解成成千上萬個小目標”的方法異曲同工。為了激勵小團隊積極作戰,近年來,張近東相繼推出多樣的股權激勵計劃,并每年重金設立“互聯網創新基金”等項目,真金白銀鼓勵蘇寧員工創新。事實證明,激勵之下,蘇寧智慧零售大開發戰略,在許多產業和事業板塊都出現了業務成長和股權收益相得益彰的局面。近年來發展較快、迅速開拓智慧零售版圖的蘇寧小店、零售云店等無一不是“小團隊”作戰的結果。

已成星火燎原之勢的蘇寧小店,不單單是一個線下商店這么簡單。在一個小店內,有無人機、無人送貨車的科技支撐,有刷臉閃付的金融支撐,有云貨架、社區配送的物流支撐,更有節日期間的文體娛樂支撐。一個簡單的場景,就能夠融合蘇寧的各大產業和資源,而這些資源能夠有效融合的原因,就是蘇寧在張近東的帶領下開展了“高度靈活、自我更新”的生態化變革。

在蘇寧,鼓勵小團隊可以通過“項目買斷”“團隊包干”等形式進行內部創業,目前,全國從細分品類到大區、到城市、到店面,蘇寧已組建了4000多個小團隊。當小團隊作戰的蘇寧能夠通過遍布全國的13000家門店為用戶打造豐富場景,能夠通過收購萬達百貨和家樂福中國等達成全品類戰略,能夠通過數字化實現全鏈條的重構時,蘇寧就打破了業務的邊界,對零售業進行了以場景為核心的重新構建。

為了把這些小團隊用好用活,蘇寧還充分利用智慧零售的全場景生態體系全力支持這些“小團隊”,零售云、蘇寧小店等已成為蘇寧創業者的成熟平臺,一批批新的創業項目正在不斷涌現,企業有前途、系統有效率、員工有成就的蘇寧組織建設之路已初見成效。

當然,“小團隊”的作戰始終在大的戰略框架下進行,蘇寧的生態產業布局始終以零售業為核心。“無論未來蘇寧產業布局還會怎樣延展,零售始終是1,其他各產業都是這個1后面的0,通過0的添加,倍增蘇寧零售整體的資源實力和行業競爭能力。”張近東說。

評論:1.企業能做大管理很重要

2. 蘇寧的成長令人驚嘆,張總的管理理念功不可沒。

3. 一個企業能幾十年的保持活力非常了不起

4. 蘇寧是個低調的企業,沒想到已經有了這么多的產業

5. 家附近剛開了一家蘇寧小店,現在擴張速度好快啊

6. 這樣的企業才會引領行業的進步

7. 既有大體系的支持,又能小團隊靈活作戰,非常先進的管理理念

8. 零售云、蘇寧小店都是很好的平臺,為蘇寧點贊

9. 理念創新很重要

10.這些年的發展也可以看出蘇寧是一家對人才很重視的企業

  本文來源: 中國財經時報網 責任編輯:sinomanager-li
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